Todo apunto para la nueva era del Manchester City

El sonido de un piano puede ser suficiente para transportarte a cualquier parte, un violín es capaz de emocionar a cualquiera en segundos y un par de trompetas son capaces de hacerte creer que no hay nadie más que tu allí presente. Pero todos juntos, sonando armónicamente mientras siguen una partitura consiguen algo mucho mayor. Todos, el equipo, la orquestra, son más que la suma de sus partes. Así planteó el Manchester City su #CityzensWeekend, usó sus armas comunicativas como la filarmónica de Nueva York usa sus instrumentos; con un objetivo, variedad de registros y mucho cariño.

Actividades para los fans en el Etihad, presentación de las nuevas camisetas, puesta de largo del nuevo entrenador, Pep Guardiola, que se pudo seguir en streaming, el lanzamiento de la nueva imagen de marca (escudo, web, redes sociales)… todo al servicio de la construcción de marca.

Habitualmente la modificación de alto tan “sagrado” como el escudo suele desgastar a la sociedad porque los fans suelen ser recelosos a cualquier modificación. En este caso más que una modificación se trata de un escudo completamente nuevo, una reinterpretación de los orígenes, con un proceso cuidado y contando siempre con la opinión de los fans, estilizado y modernizado para ser mejor reproducido en los productos de merchandising.

La nueva web mejora también, sobretodo en cuanto a reproducción del contenido audiovisual y social (derivado de las redes sociales del club), que cobra gran importancia, se suma a una aplicación de la que ya hablé aquí y que pasa por ser una de las mejores del deporte mundial.

Enorme cobertura mediática 

Las redes sociales fueron el eje vertebrador del fin de semana y, especialmente, del inicio del nuevo rumbo tomado por la sociedad. El hashtag usado, #ItBegins, no se refería sólo a la nueva temporada, ni siquiera a la era Guardiola en general, hablaba de un nuevo paso del City en su camino para dominar el fútbol mundial, dentro y fuera del verde.

A parte de una excelente cobertura en Twitter y Snapchat, de la cantidad de contenido en Web y Youtube, destacar el lanzamiento de una nueva cuenta oficial en la red de los 140 carácteres, una cuenta en catalán. Guiño a los aficionados culés, amantes del fútbol de Guardiola, para conseguir que los skyblues sean su “equipo en la Premier”.

La cobertura mediática que tendrá el City esta temporada en España será incomparable y el departamento de comunicación del club bien haría en reforzar esa parcela, y más cuando el vecino tendrá otro entrenador que atrae muchas miradas en la península.

Estoy seguro que veremos varios periodistas españoles y catalanes trasladarse a Manchester para cubrir el día a día de ambos conjuntos y del resto de la Premier League, un modelo que funcionó en Munich y que va a expandirse con una liga mucho más seguida en España.

Instagram también nos dió un behind the scenes bastante interesante. La cuenta del club @ManCity es una de las estéticamente más bellas del fútbol, con un look & feel muy reconocible, algo que han exportado a otros elementos del Grupo City, pues la cuenta de NY City FC @NYCFC mantiene un nivel que compite con la de su hermano mayor.

Como guinda del pastel llamaron a uno de los fans más reconocibles del club, Noel Gallagher, y le pusieron delante del nuevo jefe para que hiciera la primera entrevista en exclusiva para el canal de televisión del club, una pieza perfecta, que ocupará bastantes minutos de TV  y sumará muchas reproducciones en las redes sociales (pese a durar más de 20 minutos). El único “pero” que podría destacar aquí es la no aparición del nuevo escudo como fondo de la entrevista (que se lleva a cabo en el Players Lounge, donde vemos básicamente fotos y balones Nike)

Bajo mi punto de vista el gran acierto del City ha sido plantear la comunicación de este fin de semana, y de la presentación en sociedad como un todo, viendo el conjunto, el alcance potencial (prácticamente no hacia falta estar en Manchester para seguir al minuto todo lo que acontecía) y la cobertura dudo de que se pueda hacer mejor. Chapeau!

Kobe en The Players’ Tribune, un clavo más al ataúd del periodismo deportivo

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Kobe Bryant, uno de los mejores jugadores de baloncesto de todos los tiempos, se retira. Es algo destacable, noticiable y que podría haber sido retransmitido en directo o ocupado un programa de prime time (como el anuncio de Charlie Shean de que es VIH positivo con Oprah). En cambio el jugador de Los Ángeles Lakers escogió otra plataforma para hacerlo, The Players’ Tribune.

Esta plataforma, lanzada hace aproximadamente un año por la estrella de los NY Yankees Derek Jeter pretende “saltarse” la intermediación de la prensa tradicional y permitir a los propios atletas comunicarse con el público sin intermediarios.

Esto parece ser una buena idea, algo que el publico aprecia, la comunicación directa. Y ataca directamente a los periodistas y medios tradicionales. Seguramente sea un reacción natural a una tendéncia periodística que cada vez busca más la polémica, la curiosidad, el detalle y el tráfico/ventas y se ha ido olvidando progresivamente de sus obligaciones con la veracidad, el contexto y el análisis que son, de nuevo, lo único que les puede salvar y mantener en el tablero de juego.

Kevin Love anunció que volvía a Cleveland Cavaliers a través de la misma publicación, Tiger Woods se defendió con un artículo de un ataque en forma de “entrevista inventada” de un periodista de Golf Digest. Pero no todo es así de bonito.

Por ejemplo, en The Players’ Tribune David Ortiz, estrella de del beisbol se defendió de las acusaciones de consumir esteróides que se cernían sobre él. Lo hizo en una plataforma donde nadie qüestionó su punto de vista, nadie le inquirió que profundizara ni nadie refutó su discurso con hechos. Por lo tanto, todos los espectadores perdimos al no poder estar correctamente informados.

Ambas partes, atletas y prensa, tienen sus motivos para emplear espacios como este o sus perfiles en redes sociales para comunicarse. El primer actor que debe asumir la culpa son los medios y los profesionales de la información que, en muchos casos, han olvidado no solo su objetivo sinó también como se debe ejercer su profesión.

Pero Kobe no se limitó solo al online, también imprimió esa misma “carta/poema” para todos los asistentes al partido de los Lakers. Se dirigió a los que le han apoyado siempre pero también a los que le han criticado porqué para él también estos le han hecho más fuerte. Estas cartas físicas se están vendiendo en eBay, por lo que vemos que el anuncio supone un gran impacto emocional (gente que quiere pagar por tener esa parte de “historia” en su poder). El precio de las entradas para el último partido de la temporada se han disparado por encima de los 1.300$ y seguro que todos los partidos que juegue desde ahora hasta el final de temporada aumentarán la asistencia.

La gestión que la superestrella ha hecho de la comunicación de su retirada es motivo de estudio porque será fuente de inspiración para futuras comunicaciones en el ámbito deportivo.

Messi: ¿Esconderlo o eseñarlo?

messi

Leo Messi está,  como todos sabemos, lesionado. Sufrió una rotura del ligamento colateral interno de la rodilla izquierda en el choque ante Las Palmas y los médicos hablaron de unas 8 semanas de recuperación. Este tiempo se cumple este fin de semana, en la visita del FC Barcelona al Santiago Bernabéu.

Escribe hoy Jordi Quixano en El País que el Barça se empeñó “de forma extraña” en esconder que Leo entrenó con el filial y titular que “El Barça enseña a Messi”. Desconozco el estado físico de Messi y las posibilidades de jugar contra el Real Madrid, pero puedo asumir que el cuerpo técnico y los responsables de comunicación del club han hablado sobre el tema, ¿qué decimos? ¿Lo escondemos o lo enseñamos?

Este hecho puede ser importante en la disputa del partido, aunque luego no lo dispute, ¿por qué?

Rafa Benítez y su cuerpo técnico levan al menos 2 semanas preparando el partido, analizando el rival, las variaciones, movimientos y preparando como contrarrestarlo. Normalmente estarán trabajando con partidos en los que Messi no ha participado pero, obviamente, el mejor jugador del mundo condiciona al FC Barcelona, cambia su manera de jugar, sus movimientos y en definitiva su rendimiento sobre el césped.

Por lo tanto el ver a Messi de corto entrenando con el grupo (quizás sólo hizo un ‘rondo’) hace que en los pasillos de Valdebebas se tengan que poner a revisar todo lo trabajado hasta ahora, quienes son los jugadores que pueden ayudar más a frenar al argentino, trabajar con ellos situaciones específicas, adiestrar a los jugadores para defender de una manera u otra según la posición del argentino y un largo etcétera.

Esta información (la participación o no de Messi) puede modificar un once inicial (hay que elegir entre Casemiro-Kovacic-Kroos-Modric), seguramente influirá en una convocatoria (añadir un jugador defensivo para en caso de ir por delante en el marcador poder modificar el sistema) y seguro afectará a las sesiones de trabajo previas al partido (consignas y instrucciones específicas, ejercicios y planteamientos distintos) que, por lo tanto, pueden afectar al rendimiento del equipo.

Pero el quid de la cuestión, lo que pasará por la mente de Benitez es “¿es un farol?”, ¿qué posibilidades reales de jugar tiene? Sea lo que sea, simplemente sembrar esa duda ya modifica el comportamiento del rival y te da una ventaja.

Esto es lo que ocurre en la trastienda del fútbol profesional y porqué la comunicación la deben gestionar profesionales. Recuerdo una anécdota de una semana que jugábamos en casa, teníamos a uno de nuestros delanteros lesionado (los médicos dijeron que estaba descartado) pero en rueda de prensa el míster dijo que tenía posibilidades de entrar en la convocatoria y que si lo hacía significaba que podía tener minutos. Si eso consiguió que el rival cambiara una sesión de entrenamiento para adaptarse o que viajara un jugador específicamente para cubrir esa posibilidad ya teníamos una ventaja. Esto es el fútbol de élite.

Leo Messi está,  como todos sabemos, lesionado. Sufrió una rotura del ligamento colateral interno de la rodilla izquierda en el choque ante Las Palmas y los médicos hablaron de unas 8 semanas de recuperación. Este tiempo se cumple este fin de semana, en la visita del FC Barcelona al Santiago Bernabéu.

Escribe hoy Jordi Quixano en El País que el Barça se empeñó “de forma extraña” en esconder que Leo entrenó con el filial y titular que “El Barça enseña a Messi”. Desconozco el estado físico de Messi y las posibilidades de jugar contra el Real Madrid, pero puedo asumir que el cuerpo técnico y los responsables de comunicación del club han hablado sobre el tema, ¿qué decimos? ¿lo escondemos o lo enseñamos?

Este hecho puede ser importante en la disputa del partido, aunque luego no lo dispute, ¿porqué?

Rafa Benítez y su cuerpo técnico levan al menos 2 semanas preparando el partido, analizando el rival, las variaciones, movimientos y preparando como contrarestarlo. Normalmente estarán trabajando con partidos en los que Messi no ha participado pero, obviamente, el mejor jugador del mundo condiciona al FC Barcelona, cambia su manera de jugar, sus movimientos y en definitiva su rendimiento sobre el césped.

Por lo tanto el ver a Messi de corto entrenando con el grupo (quizás sólo hizo un ‘rondo’) hace que en los pasillos de Valdebebas se tengan que poner a revisar todo lo trabajado hasta ahora, quienes son los jugadores que pueden ayudar más a frenar al argentino, trabajar con ellos situaciones específicas, adiestrar a los jugadores para defender de una manera u otra según la posición del argentino y un largo etcétera.

Esta información (la participación o no de Messi) puede modificar un once inicial (hay que elegir entre Casemiro-Kovacic-Kroos-Modric), seguramente influirá en una convocatòria (añadir un jugador defensivo para en caso de ir por delante en el marcador poder modificar el sistema) y seguro afectará a las sesiones de trabajo previas al partido (consignas y instrucciones específicas, ejercicios y planteamientos distintos) que, por lo tanto, pueden afectar al rendimiento del equipo.

Pero el quid de la questión, lo que pasará por la mente de Benitez es “es un farol?”, ¿que posibilidades reales de jugar tiene? Sea lo que sea, simplemente sembrar esa duda ya modifica el comportamiento del rival y te da una ventaja.

Esto es lo que ocurre en la trastienda del fútbol profesional y porqué la comunicación la deben gestionar profesionales. Recuerdo una anécdota de una semana que jugábamos en casa, teníamos a uno de nuestros delanteros lesionado (los médicos dijeron que estaba descartado) pero en rueda de prensa el míster dijo que tenía posibilidades de entrar en la convocatória y que si lo hacía significaba que podía tener minutos. Si eso consiguió que el rival cambiara una sesión de entrenamiento para adaptarse o que viajara un jugador específicamente para cubrir esa posibilidad ya teníamos una ventaja. Esto es el fútbol de élite.

5 razones por las que un deportista debe estar en redes sociales

“Ah, pero que hay alguno que no esté?” os preguntaréis. Pues sí, bastantes. Y muchos están por estar, sin saber qué hacer con esa herramienta y para que les puede servir. A continuación voy a exponer 5 razones (puede haber más e incluso mejores, podéis comentar al pie):

1- Tomar el control del mensaje. Por primera vez no se necesitan intermediarios para hacer llegar el mensaje que deseamos al público. Hasta ahora la prensa hacía esa función transmisora, con lo que ello significa en cuanto a empoderar a un tercero en un mensaje entre nosotros y los receptores deseados.

Ahora podemos hacerlo directamente nosotros, sin filtros, sin dilaciones, sin interpretaciones o malos entendidos. Claro y directo. Por poner algún ejemplo encontramos la disculpa que publicó Gerard Piqué después de ser expulsado en el encuentro de Supercopa por haber protestado al juez de línea.

//platform.twitter.com/widgets.jsAdemás existen, como todos sabemos, perfiles que pretenden hacerse pasar por los oficiales, fakes, fanpages, etc. por lo que pueden distorsionar el mensaje y la imagen si no existe un perfil oficial que lo contrarestre.

 

2- Da dinero: No para todos, ni quizás directamente, pero con un perfil bien trabajado, con un target claro y con una estrategia compartida por los patrocinadores, puede generar ingresos. Hablando de los grandes referentes del deporte, con enormes audiencias globales, encontramos numeros impresionantes. Por ejemplo, Cristiano Ronaldo cobra unos 200.000€ por cada tuit con fines comerciales que publica en su cuenta. Además las marcas aprovechan el altavoz que proporcionan sus patrocinados para incrementar el eco del mensaje. Adidas esta utilitzando muy bien a sus jugadores franquicia para lanzar productos o acumular impactos en noticias relacionadas con ellos. Es por ese motivo que esta presionando a Leo Messi para que abra un perfil en Twitter (de momento tiene exclusividad con el ‘twitter chino’, Weibo.).

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3- Transmite humanidad: Un perfil personal gestionado de manera profesional transmite una imagen cercana al aficionado que va a aportar al deportista un vínculo más fuerte con sus seguidores. De esta manera se atenúa la intensidad de las críticas mientras que se “fideliza” a los favorables.

Antes solo existían las entrevistas y las ruedas de prensa para transmitir ese tipo de imagen, pero una vez más, el mensaje estaba controlado por los medios y se podía dar un enfoque que no interese al atleta. Gracias a las redes sociales se controla el mensaje, el sentido y el timming.

4- Aumenta el valor del deportista: El Director de Marketing de Adidas, Thomas van Schaik, dijo en la conferencia SPORTO que unas redes sociales bien organizadas, gestionadas y con una estratégia clara ofrecian mayor posibilidad de obtener un traspaso positivo a la vez que aumentaba el valor de mercado del deportista (y por lo tanto su caché en cuanto a patrocinios).

Ese salto ofrece rendimiento también a largo plazo, incluso después de finalizar la carrera deportiva. Una buena marca personal puede situarnos en una posición de mayor fuerza a la hora de encontrar un trabajo relacionado con el deporte (entrenador, director deportivo, comentarista…). Y nunca hay que olvidar el futuro después del deporte.

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5- Y, ¿porqué no?: Esa es la gran pregunta. Si tiene tantas ventajas (creedme que me he dejado muchas) porque algunos todavía no tienen presencia en redes sociales. Por desconocimiento, por pensar a cotro plazo o porque creen que no van a ser capaces algunos deportistas rehúsan tener presencia en las redes sociales.

El coste, mejor llamarlo inversión, va a ser muy pequeña respecto a los beneficios potenciales que ofrece este hecho. Hay que contar con profesionales que nos diseñen una estratégia adecuada a nuestras necesidades y características personales, que nos enseñen a utilizar las redes (como, cuando, porqué…) y nos acompañen en la creación de la marca y la comunidad.

En cualquier caso, si eres un deportista y quieres saber más, comentar tu caso personal o recibir un consejo, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través de Twitter: @adamdida o mándame un mail a: adamdiaz9@gmail.com y te ayudaré encantado.